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花市場と産地農家さんから仕入れます。できるだけ新鮮なお花を届けることを第1の目標にしています。
発送前に花瓶に入れられるようにしたものをBOXに入れてお送りします。
よくばりブーケは、プレゼント用にラッピングして相手先にお届けすることもできます。
いろいろSNSにて情報発信します。ぜひご覧ください。

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お手入れは、花瓶に3分の2くらいの水を入れ、花を長持ちさせるための栄養剤を追加して入れてください。

お花は、BOXに入っているために、少し花びらを整えてから花瓶に飾ってください。また、水に浸かると腐りやすい葉っぱなど取り除いてから花瓶にお花を入れてください。

気温の低い・風通しの良い場所に、家なら玄関がオススメです。リビングに置く場合、エアコンの風が直接当たるところは避けましょう。特に夏場は頻繁に水を替えて直射日光を避け、涼しい場所に飾って頂けますようにお願いします。また、水替え時に茎の下から5ミリほど切ると（水切り※水中で茎を斜めに切れ味の良い花ばさみでカット）より長持ちします。

バラやチューリップ・ガーベラなどお花の頭が垂れて元気が無い時は、新聞紙などで花まで頭ごと、くるくると巻きます。茎の根本を切り、水をたっぷり入れたバケツに花をまっすぐに立て、一晩つけて様子をみてください。

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新鮮なお花をお届けすることを第1の目標にしておりますが、折れていた・枯れていた等の「問題があるお花」が届いた場合は、今後のサービス改善と向上のために、お気軽にご報告ください。画像確認後、代替品にて対応をさせて頂きます。
※お問い合わせについての回答は、2日営業日以内に回答します。（休み：土・日・祝）

また、状態を確認するため、写真の添付（配達完了2日以内）にご協力をお願いします。
※お花の状態（写真）によっては、ご依頼をお受けできない場合があります。

また、花瓶に飾って数日たって元気がなくなった場合は、特に頭が垂れてきた場合は、新聞紙などで花まで頭ごと、くるくると巻き、茎の根本を切り、水をたっぷり入れたバケツに花をまっすぐに立て、一晩つけて様子をみてください。

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選択したお花と違うお花セットが届いた場合は、画像添付してください。確認後、お花は生物のために代替品を随時お送りさせて頂きます。
※選択した商品とお届けした商品には、市場からの仕入れの都合から一部お花の色・大きさなど異なる場合がございます。お問い合わせについての回答は、返信に2～3日（2営業日以内）に回答します。確認にお時間をいただく場合があります。ご了承ください。
※配達完了から2日以内（お花の保証期間）にご報告をお願いします。

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今人気のお花を中心に、アレンジしてセッティングしたものをお届けいたしております。気になるお花を選択できる仕様になっています。いろいろなお花をお楽しみください。

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注文後、ボタンが発送準備に変わると、随時配送となるため、注文後のキャンセルはお受けしておりません。

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新規登録された方にはお試し割引・シェアして頂いた方にも割引があります。
特典はバースデーやサンクスボーナスがあります。うまく利用してお得をゲットしてください。
キャンペーンも時々開催します。お楽しみに〜。

A.

申し訳ございません。領収書の発行はしておりません。
クレジットカード会社が発行する利用明細が領収書の代わりになります。ご了承ください。

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また、よくばりブーケは、宅配便にて手渡しになるために、追跡番号にて、ご確認をお願いします。プシュ通知をONにして頂き、速やかにお受け取りをお願いします。配達しているにも関わらず、連絡が取れない・長期の留守とか、何らかの理由で2日以上経った場合は、保証しかねますので、ご理解を頂けますようお願いします。

A.

お花は生物ですので、到着までに時間がかかるエリア（北海道・離島）には配送されません。該当する住所には住所登録の際に登録ができない仕様になっております。申し訳ありませんがご理解を頂けますようにお願いします。

また、よくばりブーケは、宅配便にて手渡しになるために、アプリ内に追跡番号を表示しています。随時ご確認をお願いします。また、常に配達情報をお知らせします。アプリのプシュ通知設定はONにてお願いします。

時々、お家の誰かがお花を受け取っている可能性がございます。配送の追跡で配送完了になっている場合は、一度、家族内部でご確認をお願いします。また、届いていない場合は、お問い合わせ番号にて直接、配達業社にお問い合わせをお願いします。商品が発送後、連絡がとれず受け取りが不在で発送元に戻ってきた場合は、代替品での対応はできませんので、ご了承ください。

A.

お花が枯れていた・折れていたなどの不備があった場合は、到着の2日以内に画像を添付して頂き対応させて頂きます。「届いたお花に問題がある」のボタンから報告をお願いします。画像の内容を確認させて頂き、代替え手続きをいたします。

また、お花は生物ですので返品はできませんが、その分を代替え対応にて対応させて頂きます。届いたお花が選択したお花と異なっていた場合やお花に問題がある場合は「届いたお花に問題がある」のボタンから詳細内容をお伝えいただきますようにお願いします。

A.

大切な人・特別な人にもプレゼントをして共にお花を楽しんでいただきたい。プレゼントは販売中の好みのよくばりブーケを選んでいただき、購入ボタンの上に「プレゼントする」ボタンをタップ。送り先の入力フォームにご記入をお願いします。恥ずかしがり屋さんにはオススメ。気になる人に、プレゼントしちゃいましょう～。きっと喜ばれます。ただ、宅配便ですので、事前に相手に報告して頂けましたら嬉しく思います。

A.

再度ログインをして頂けましたら、今までの情報は残っています。引き続きご利用いただけます。
また、ログアウトから2年以上たった情報は消去されます。

A.

・退会後に利用の再開を行う場合、今までのクーポンやアカウント情報は無くなります。
・保有しているクーポン等すべて無効になります。
・過去にお届けしたお花の履歴も閲覧できなくなります。
・既にお花を注文されている場合は、配達が完了になるまで退会はできません。

A.

違約金は発生しません。
発送準備中になっている場合は、退会が不可能です。発送完了後に退会のお手続きをお願いします。